POLITIKA PRIVATNOSTI JAGUAR LAND ROVERA

ŠTA MOŽETE DA SAZNATE AKO ČITATE OVU POLITIKU ZAŠTITE PRIVATNOSTI


Jaguar Land Rover jedan je od vodećih svetskih proizvođača premium automobila. Inovacija i dizajn omogućavaju našim kupcima nezaboravna iskustva, nadmašujući pritom njihova očekivanja i potrebe. Kvalitet i izvrsnost su principi kojima se rukovodimo, dok je briga o našim kupcima prioritet.


Poštujemo privatnost svakog pojedinca koji posećuje naše veb-sajtove. Ova Politika zaštite privatnosti obrazlaže način na koji obrađujemo vaše lične podatke dobijene putem veb-sajta, i u pogledu zaštite ličnih podataka obaveštavamo vas o vašim pravima.


Takođe ćemo vas obaveštavati i o svim promenama koje nastupe u pogledu naše Politike. Obavestićemo vas kada ova Politika zaštite privatnosti bude ažurirana, tako da imate vremena da je proučite ako je izmenjena od vaše prethodne posete.Prethodno ažuriranje Politike zaštite privatnosti: 8.1.2024.


ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA – ŠTA MORATE DA ZNATE KADA KORISTITE NAŠ VEB-SAJT


1. KO RUKUJE OBRADOM PODATAKA SAJTOVA KOJI SU POKRIVENI OVOM POLITIKOM ZAŠTITE PRIVATNOSTI


  • Kada u ovoj Politici zaštite privatnosti navodimo „British Motors“, mislimo na kompaniju:

    BRITISH MOTORS d.o.o., sa sedištem u Beogradu, Zrenjaninski put 11, matični broj društva (MBS): 20913002, PIB: 107998985, ovlašćeni zastupnik i serviser za Jaguar Land Rover za Republiku Srbiju;


  • Kada u ovoj Politici zaštite privatnosti navodimo

    „Jaguar Land Rover“, ili „JLR“, mislimo na kompaniju:

    Jaguar Land Rover Limited, čije je registrovano sedište na adresi Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF, čiji je matični broj kompanije 1672070; Jaguar Land Rover Limited prikuplja i kombinuje podatke o kupcima i vozilima kako bi ih podelio sa našom mrežom JLR prodavaca. Ovo nam omogućava ispunjenje zahteva za robu i usluge (kao što su održavanje, popravke itd.) i poboljšanje kvaliteta usluge koju primate prilikom interakcije sa našom maloprodajnom mrežom.


  • Ako u ovoj Politici zaštite privatnosti pominjemo „AW Distribution“, mislimo na kompaniju:

    AW Distribution Kft, sa sedištem u Mađarskoj, Budimpešta, Könyves Kálmán körút 34, matični broj kompanije: Cg. 13-09-174957, regionalni zastupnik za Jaguar Land Rover za zemlje Albanija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Hrvatska, Kosovo, Makedonija, Srbija i Slovenija;


  • Kada u ovoj Politici zaštite privatnosti navodimo

    „Wallis Adria“, mislimo na kompaniju:

    Wallis Adria d.o.o., kompanija ćerka u isključivom vlasništvu kompanije AW Distribution, osnovana u Republici Hrvatskoj, Zagreb, Ulica Damira Tomljanovića - Gavrana 11, matični broj kompanije (MBS): 081025336, OIB: 13565467184, koja svojim delovanjem podržava poslovanje kompanije AW Distribution za navedene države.


Ako želite da saznate više o JLR grupi, molimo pogledajte link u nastavku "više o nama".


Wallis Adria i British Motors deluju kao zajednički kontrolori podataka prikupljenih putem veb-sajtova obuhvaćenih ovom Politikom zaštite privatnosti.


Šta obuhvata Politika zaštite privatnosti:


Ova Politika zaštite privatnosti obuhvata sledeće veb-sajtove za Srbiju:



(dalje u tekstu grupno: „veb-sajtovi“ ili bilo koji pojedinačno: „veb-sajt“).


Kako bismo bili jasniji, kada posećujete veb-sajt koji ne obuhvata ova Politika zaštite privatnosti, takav veb-sajt može da kontroliše druga osoba unutar JLR grupacije, ili treća osoba koja deluje u naše ime. Uvek preporučujemo da proučite Politiku zaštite privatnosti koja je obično na dnu veb-sajta koji posećujete.


Merodavno pravo:


Politika privatnosti u Republici Srbiji regulisana je Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018), koji uređuje prava i obaveze u vezi sa obradom ličnih podataka i usklađen je sa standardima Opšte uredbe o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), iako GDPR nije direktno primenjiva u Republici Srbiji (u daljem tekstu: „primenjivo zakonodavstvo“).


Kontakt podaci za odnose sa kupcima:


Ukoliko želite da postavite pitanja putem veb-sajta, kontakt podaci Centra za odnose sa kupcima Jaguar Land Rovera dostupni su putem veb-linkova u nastavku:



VIŠE O NAMA


... o JLR grupi...


Jaguar Land Rover je deo grupe kompanija u vlasništvu Jaguar Land Rover Automotive Plc. Više informacija o kompaniji Jaguar Land Rover možete pronaći na veb-sajtu: https://www.jaguarlandrover.com/.


Jaguar Land Rover pripada Tata Grupi. Više o Tata Grupi i kompanijama Tata možete saznati na sledećim veb-sajtovima:


https://www.tata.com/about-us/tata-values-purpose the List of Companies | Investors | Tata group


2. KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO PUTEM NAŠIH VEB-SAJTOVA I IZ DRUGIH IZVORA?


Naš veb-sajt prvenstveno služi kao informativni alat koji će vam pomoći da bolje razumete JLR automobile, proizvode i usluge. Međutim, veb-sajtovi vam takođe pružaju i brojne druge funkcije za koje nam dajete informacije kada zatražite da budete obavešteni, da budete dodati na spiskove odnosno događaje, da budete obavešteni o našim iskustvima i kada kupujete naše proizvode ili kada rezervišete ili zatražite naše usluge.


Najčešći načini na koje prikupljamo podatke sa naših veb-sajtova:


  • Kada posećujete, koristite, ili ste u interakciji sa našim veb-sajtovima; na primer, kada podnosite zahtev za korišćenje usluge dostupne onlajn, kada želite da saznate više o nekom događaju ili iskustvu, ili kada tražite bilo koju drugu informaciju;

  • Kada pristupate individualizovanim područjima veb-sajta, ili kada koristite naše veb-sajtove za komunikaciju prema nama, ili kao mesto putem kojeg tražite da vam šaljemo personalizovane podsetnike, ili radi prijema informacija u vezi sa vašim vozilom, i/ili kada zahtevate neku uslugu za vozilo, ili neku drugu informaciju za koju želite povratnu informaciju;

  • kada dajete informacije, ili kada ste u interakciji sa bilo kojim linkovima u vezi sa karijerom;

  • kada nas kontaktirate (putem kontaktnih podataka dostupnih na našim veb-sajtovima) ili kada nam šaljete komunikacije trećih strana;


Upućujemo vas na link „želim da znam više“ ukoliko želite da saznate više o podacima koje od vas možemo da prikupimo direktno.


Informacije mogu biti primljene od drugih izvora. Na primer:


  • Podaci o vašem vozilu prikupljeni od nezavisnih trećih strana:Ako posedujete JLR vozilo, informacije o vama i vašem vozilu (uključujući identifikacioni broj vozila (VIN)) mogu se, gde je to primereno, deliti unutar JLR-a kao proizvođača, naše mreže prodavaca, servisera, uvoznika, najmodavaca ili najmoprimaca, i mogu biti obrađivane u svrhu individualizacije delova veb-sajtova na koje ste se registrovali. Koja informacija će biti podeljena zavisiće od faktora kao što su: od koga ste kupili vozilo, ili koje usluge zahtevate od nas tokom perioda vlasništva svog vozila. Molimo vas da proučite Odeljak 4 u nastavku (Sa kim delimo vaše lične podatke) kako biste dobili više informacija. Takođe vas upućujemo i na naše posebne politike zaštite privatnosti koje se odnose na uslugu InControl ako želite da saznate više informacija (za Jaguar:https://incontrol.jaguar.com i za Land Rover: https://incontrol.landrover.com).

  • Pružanje usluge od treće strane: Za uspešno izvršenje usluga naših veb-sajtova, i za uspešno čuvanje vaših podataka, kao i za uspešne odgovore na vaše zahteve, vaše lične podatke ili podatke o vašim veb-aktivnostima možemo da primimo i od drugih kompanija iz JLR grupacije, ili putem trećih strana koje su pružaoci usluga u naše ime (npr. potvrda o onlajn plaćanju, praćenje narudžbina putem veb-sajta, podrška održavanju veb-sajta itd.). Više informacija o kategorijama naših dobavljača možete pronaći u Odeljku 4 u nastavku (Sa kim delimo vaše lične podatke).

  • Podaci o uređaju:  Naši veb-sajtovi automatski prikupljaju određene podatke o vašem uređaju sa ciljem optimizovanja vašeg korisničkog iskustva pretraživanja veb-sajta (na primer, omogućavanje veb-sajtu da automatski prilagodi rezoluciju vašem uređaju koji koristite kako biste veb-sajt uspešno pretraživali). Ovi podaci ujedno omogućavaju i analizu našeg veb-sajta. Više informacija o automatizovanom prikupljanju ličnih podataka i kolačićima možete pronaći na našem linku „više o kolačićima“.

  • Marketinški podaci: Vaši kontaktni podaci, preferencije ili druge informacije mogu nam biti prosleđeni od JLR Grupe ili trećih strana koje su naši partneri, pod uslovom da ste unapred obavešteni i ako je to u skladu sa propisima o privatnosti. Imate pravo da od nas zahtevate da ne obrađujemo vaše lične podatke u marketinške svrhe. Molimo da proučite svoja prava u pogledu zaštite privatnosti u Odeljku 7 u nastavku (Svoja prava u vezi sa zaštitom privatnosti).

  • Javno dostupni podaci: Možemo da obrađujemo javno dostupne lične podatke, na primer, kako bismo uspešno poboljšali funkcionalnost veb-sajta (npr. provera autentičnosti, ili zaštita od prevare), i/ili kako bi bila održana tačnost podataka koje obrađujemo. Na primer, povremeno ćemo sprovoditi provere sa nadležnim telima kako bismo se uverili da su podaci o vlasnicima vozila tačni i ažurni.


ŽELIM DA ZNAM VIŠE


… u vezi sa ličnim podacima koje možemo da prikupljamo direktno…


Prikupljamo informacije koje nam dajete tokom korišćenja našeg veb-sajta, na primer, kada dajete informacije putem našeg onlajn formulara ili putem polja za popunjavanje podataka. Takođe, možemo da prikupljamo vaše lične podatke drugim onlajn sredstvima, na primer, ako objavljujete komentare na našim društvenim mrežama. Ovo su informacije koje možete da vidite i mogu uključivati vaše ime, prezime, zanimanje, kontaktne podatke (npr. imejl, adresu, broj mobilnog/telefona), podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, podatke o plaćanju, podatke o vozačkoj dozvoli, podatke o vozilu ili opšte informacije koje odlučite da podelite sa nama, kao što je vaše iskustvo sa JLR proizvodima i uslugama.


3. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE LIČNE PODATKE

Вашите лични податоци ги обработуваме за успешно да одговориме на Вашите барања за давање информации или за исполнување на услуги (вклучувајќи и веб-услуги) што еVaše lične podatke obrađujemo kako bismo uspešno odgovorili na vaše zahteve za davanje informacija ili za ispunjenje usluga (uključujući i veb-usluge) što je pre moguće. Za više informacija o načinima obrade i pravnim osnovima za to upućujemo vas na tekst u nastavku  „želim da znam više“.


ŽELIM DA ZNAM VIŠE...


Najčešći načini obrade vaših ličnih podataka i pravni osnov za to su: KO SMO, I KOJI SAJTOVI SU POKRIVENI POLITIKOM ZAŠTITE PRIVATNOSTI


Aktivnost: Održavanje i podrška korišćenju veb-sajta.


Kada koristite onlajn usluge regulisane našim opštim uslovima i odredbama (na primer, radi onlajn kupovine, ili prijava na nagradnu igru ili takmičenje), mi odnosno dozvoljene treće strane obrađivaćemo lične podatke na brojne načine sa ciljem uspešnog pružanja usluga putem veb-sajta. Ovo može uključivati, između ostalog, i sledeće aktivnosti: potvrdu identiteta, otkrivanje prevare ili potvrdu autentičnosti, ispunjenje usluge, vođenje nagradnih igara, takmičenje, pozive za članstvo, promotivne aktivnosti, sprovođenje plaćanja ili naplate, podršku kupcima, ili svaku trenutnu komunikaciju u vezi sa uslugom. Takođe, analiza korisničkog iskustva može nam omogućiti i unapređenje i poboljšanje naših usluga i procesa. Na primer, kada nas pozovete telefonom (kontakt za korisnike dostupan je na našem veb-sajtu), unapred ćemo vas obavestiti da poziv može biti snimljen radi poboljšanja usluge, kvaliteta, ili moguće revizije.


Pravni osnov:


Nužno za izvršenje ugovora; legitimni interesi u svrhu efektivnog pružanja usluga putem veb-sajta.


Tamo gde su lični podaci nužni za sklapanje ugovora napomenućemo koji su podaci nužni. Nedavanje takvih nužnih podataka onemogućiće pružanje tražene usluge.


Aktivnost: Postupanje po vašim zahtevima.


Obrađivaćemo lične podatke prilikom postupanja po vašem zahtevu koji je upućen putem veb-sajta (npr. ako zatražite brošuru, ili ako prijavite da „želite da primate obaveštenja“, ili ako dajete svoje podatke putem bilo kog veb-obrasca ili polja). Uz navedeno, obrađujemo vaše lične podatke i kako bismo vam individualizovali veb-sajt sa ciljem jednostavnijeg korišćenja.


Pravni osnov:


Legitimni interesi u svrhu efikasnog pružanja usluga putem veb-sajtova.


Aktivnost: Poboljšanje veb korisničkog iskustva.


Situacije kada za vas unapred popunimo određena polja na veb-sajtu kako bismo vam omogućili uspešnije i bolje onlajn iskustvo.


Pravni osnov:


Legitimni interesi sa ciljem poboljšanja, pojednostavljenja i povećanja uspeha veb-sajta.


Aktivnost: Interno istraživanje i razvoj.


Za potrebe internog istraživanja, razvoja, analitike i analize, i u svrhu izveštavanja; na primer, nadzor trenutnih performansi vozila, predviđanje trendova ili performansi, razvoj novih funkcija, proizvoda ili usluga, ili utvrđenje usklađenosti sa merodavnim zakonodavstvom.


Pravni osnov:


Legitimni interesi za procenu i poboljšanje performansi, poštovanje važećih zakona, praćenje trendova u razvoju novih proizvoda.


Aktivnost: Marketinške aktivnosti.


Pribavićemo vašu saglasnost za marketinške aktivnosti koristeći pri tome elektronsku komunikaciju (npr. imejl, SMS itd.), i možemo da prosleđujemo vaše podatke za elektronski marketing mreži naših nezavisnih trećih strana, pod uslovom da ste prethodno za to dali saglasnost. Takođe ćemo uskladiti i svoje obaveze u pogledu ličnih podataka koje primamo putem kolačića na našim veb-sajtovima.


Ostale marketinške aktivnosti biće sprovođene na osnovu procenjenog legitimnog interesa. Na primer, ako razvijamo ciljane marketinške strategije, ili ako šaljemo ciljane marketinške poruke putem pošte, društvenih mreža ili platformi trećih strana, i ako postojećim kupcima pružamo informacije o sličnim proizvodima i uslugama.


Kako bismo unapredili usluge koje nudimo putem našeg veb-sajta, možemo vas povremeno zamoliti da učestvujete u istraživanju/anketi. U potpunosti je na vama da li ćete to učiniti ili ne.


Koristićemo profilisanje i sprovoditi istraživanje i analitičke aktivnosti kako bismo poboljšali svoj marketing, kako bismo bolje razumeli potrebe svojih kupaca i posetilaca, kako bismo podržali marketing svog veb-sajta, i kako bismo unapređivali informacije koje se pružaju na veb-sajtu, njegovu funkcionalnost i pristup uslugama.


Pravni osnov: Saglasnost


Napomena: Ako prikupljamo vaše lične podatke uz saglasnost, istu možete povući u svakom trenutku za bilo koju ovde navedenu svrhu obrade. Molimo vas da za više detalja pročitate Odeljak 7 – Vaša prava u pogledu zaštite ličnih podataka – povlačenje saglasnosti.


(Ovo pravo ne utiče na zakonitost obrade sprovedene pre povlačenja saglasnosti).


Legitimni interesi u svrhu direktnog marketinga.


Aktivnost: Održavanje podataka i opšta administracija.


Za održavanje naših podataka, administriranje i održavanje našeg veb-sajta, odgovaranje na vaše upite i za internu obradu i administrativne svrhe (na primer, rešavanje problema, testiranje, podrška reviziji, odgovaranje na vaše upite, upiti o zaštiti podataka).


Pravni osnov:


Legitimni interesi za pravilan rad veb-sajta, administraciju i čuvanje podataka.


Aktivnost: Bezbednost mreže i informacija:


Kako bismo sačuvali mrežnu i informacionu bezbednost, i kako bismo preduzeli korake da zaštitimo vaše podatke od gubitka, oštećenja, krađe ili neovlašćenog pristupa. Ujedno i kako bismo izabrali prikladne lokacije za servere (na primer, možemo da sarađujemo sa trećim osoba radi korišćenja prikladnih usluga u oblaku (cloud)).


Pravni osnov:


Prikladni legitimni interesi radi zaštite bezbednosti mreže i informacija.


Aktivnost: Korporativne akvizicije ili otuđenja.


Bilo koji obrađivani podaci koji su nužni u kontekstu korporativnih akvizicija ili otuđenja.


Pravni osnov:


Legitimni poslovni interesi. Pravna obaveza


Aktivnost: Usklađenost sa zakonskim i regulatornim zahtevima.


Radi poštovanja zakonskih i regulatornih zahteva ili propisa, radi ostvarivanja ili odbrane prava ili radi sprečavanja/otkrivanja kriminala (uključujući i situacije u kojima je potrebna saradnja sa javnim telima – Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Ministarstvom unutrašnjih poslova Republike Srbije (MUP) ili drugim državnim telima sa javnim ovlašćenjima propisanim zakonom).


Pravni osnov:


Legitimni interesi sa ciljem usklađenosti sa zakonima i propisima, uključujući i reakciju na pravne obaveze regulatora.


Aktivnost: Komunikacija radi hitnih servisa.


U slučajevima kada vam šaljemo hitno obaveštenje o bezbednosti ili opozivima nekog proizvoda.


Pravni osnov:


Zaštita vitalnih interesa. Pravna obaveza


4. SA KIM DELIMO VAŠE LIČNE PODATKE


Vaše lične podatke možemo da delimo:


  • sa trećim stranama koje moraju da obrađuju podatke kako bi vam pružile proizvode ili usluge koje ste zatražili ili na koje ste se pretplatili, na primer, pružanje ili nuđenje finansiranja ili kredita ili obezbeđenja, pružanje marketinške i oglašivačke podrške, ili optimizaciju veb-usluga.

  • sa JLR grupom kompanija, mrežom naših ovlašćenih prodavaca i servisera i, gde je primenjivo, mrežom naših uvoznika (grupno svi: „prodajna mreža“), a sve kako bismo mogli da ispunimo vaš zahtev za isporukom proizvoda ili usluga itd., zatim radi analize i obuke, i kako bismo mogli da popravimo kvalitet svojih usluga koje koristite, posebno kada ste u komunikaciji sa našom prodajnom mrežom.

  • sa kompanijama unutar Jaguar Land Rover grupacije u skladu sa pravilima o obradi utvrđenim u ovoj Politici zaštite privatnosti.

  • sa bilo kojom trećom stranom u slučaju da prodamo ili kupimo bilo koji subjekat ili imovinu.

  • ukoliko smo u zakonskoj, odnosno pravnoj obavezi da otkrijemo vaše lične podatke, a kako bismo postupali u skladu sa zahtevima regulatora ili nekog drugog javnopravnog tela, ili kako bismo prisilno izvršili odredbe ove Politike, ili kako bismo istražili bezbednosne incidente koji su se dogodili, odnosno ako posumnjamo da su se dogodili.


Koristimo sve zaštitne mehanizme prilikom poslovnog odnosa sa svojim podizvođačima kako bismo obezbedili da vaši lični podaci budu bezbedni i korišćeni u skladu sa svrhama utvrđenim u ovoj Politici zaštite privatnosti.


ŽELIM DA ZNAM VIŠE...


... O našoj mreži nezavisnih trećih strana...


Sarađujemo sa brojnim nezavisnim trećim osobama kako bismo vam pružili svoje usluge kao što su naša prodajna mreža ili prodavci naših proizvoda putem lizinga ili najma. Vaši lični podaci mogu da budu dati i direktno tim osobama (na primer, ako ih kontaktirate putem telefona, imejla ili putem veb-sajta), ili lični podaci mogu biti dati od nas prema tim osobama gde je to prikladno, a kako bi uspešno bio dat odgovor na vaše upite, ili kako bi bilo udovoljeno drugim zahtevima za usluge.


Kada koristite veb-sajt za srpsko tržište kako biste kontaktirali našu prodajnu mrežu dobavljača naših proizvoda putem kredita ili lizinga, ti subjekti su (osim ako nije izričito drugačije navedeno) nezavisni i ne pripadaju JLR grupi.


Informacije o prodajnoj mreži:


Za Jaguar:



Za Land Rover:


  • Naša prodajna mreža dostupna je putem veb-sajta pod "pronađi ovlašćenog prodavca". Oni mogu biti prepoznati prema svom imenu, lokaciji ili poštanskom broju. Kontakt podaci ovlašćenog prodavca za Republiku Srbiju su dostupni na veb-linku: https://www.landrover.rs/dealer-locator


… O dobavljačima...


Sarađujemo sa nizom pružalaca usluga koji podržavaju naše poslovanje, zbog čega mogu imati pristup našim sistemima i ličnim podacima kako bi vam pružili usluge direktno ili u naše ime, na primer, pružaoci platnih usluga, informacionih tehnologija kao što su server hosting, marketing ili podrška u digitalnom oglašavanju, podrška kupcima, specijalisti za onlajn sisteme ili usluge, podrška veb-analitičara, prijem onlajn narudžbina, isporuke, ili podrška za razne događaje.


… O javnopravnim telima, regulatoru, odnosno sprovođenju zakona…


S vremena na vreme, policija, druga tela sa javnim ovlašćenjima, odnosno regulatori, mogu da zahtevaju pristup ličnim podacima, na primer u svrhu sprečavanja ili otkrivanja zločina, ili radi otkrivanja ili progona učinilaca.


5. PRENOS LIČNIH PODATAKA VAN EVROPSKE UNIJE


Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018), prenos podataka u druge zemlje dopušten je samo ako te zemlje pružaju odgovarajući nivo zaštite, u skladu sa zakonskim uslovima. Ako država ne obezbedi takvu zaštitu, prenos je moguć samo uz odgovarajuće garancije (npr. ugovorne klauzule, obavezujuća korporativna pravila ili posebno odobrenje Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti), ili izuzetno, kada postoji jedan od zakonom propisanih osnova, kao što su izričita saglasnost lica, izvršenje ugovora, važni javni interesi ili zaštita pravnih zahteva. Ovaj režim zasniva se na konceptima sličnim GDPR-u, ali se primenjuje isključivo u skladu sa domaćim zakonodavstvom i nadležnošću Poverenika Republike Srbije.


ŽELIM DA ZNAM VIŠE ...


… O načinu provere mera zaštite koje se sprovode za prenose ličnih podataka van EU


Kada Wallis Adria i British Motors prenose lične podatke trećem licu lociranom van EU, prilikom procene adekvatnosti zaštite pre prenosa analiziraju se sledeći faktori:


Prethodna provera radi utvrđivanja da li postoji ili ne odluka Evropske komisije o primerenosti stepena zaštite za pojedinu zemlju.


Neki dobavljači su locirani na teritorijama za koje je Evropska komisija utvrdila da na primereni način obezbeđuju zaštitu ličnih podataka. Kompletan spisak tih teritorija na dan objave ove Politike zaštite privatnosti je: Andora, Argentina, Kanada, Farska ostrva, Gernzi, Izrael, Švajcarska, Džerzi, Novi Zeland, Urugvaj i Ostrvo Man. (Evropska komisija je takođe utvrdila i primereni program zaštite privatnosti ugovoren između EU i SAD-a detaljnije opisan u nastavku). Detaljni popis teritorija i informacije o primerenosti zaštite ličnih podataka nalazi se na



Korišćenje mera kao što su mere Evropske komisije radi utvrđenja adekvatnosti prenosa ličnih podataka.


Neki dobavljači locirani su u drugim zemljama širom sveta. Kako bismo uskladili zaštitu ličnih podataka sa mogućim prenosima u te zemlje, koristićemo mehanizme prenosa ličnih podataka koje je odobrila Evropska komisija, kao što je korišćenje ugovornih klauzula koje je odobrila Komisija. Takođe ćemo procenjivati, gde je to primenjivo, i da li je dobavljač u mogućnosti da nam demonstrira da koristi obavezujuća korporativna pravila (Obavezujuća korporativna pravila je mehanizam iz Uredbe u vezi sa zaštitom ličnih podataka koji obezbeđuje adekvatni prenos ličnih podataka). Smemo da sarađujemo sa dobavljačima koji su u mogućnosti da nam demonstriraju da poseduju važeće sertifikate u vezi sa zaštitom ličnih podataka.



6. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE LIČNE PODATKE


Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da uspešno ispunimo svoje obaveze na osnovu isporuke proizvoda ili pružanja usluge. Takođe možemo da čuvamo lične podatke ako je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, ili za odgovor na vaše zahteve, ili za ostvarivanje pravnih zahteva, ili za naše legitimne interese kao grupe, ili za rešavanje potencijalnih sporova.


Kriterijumi na osnovu kojih utvrđujemo period čuvanja ličnih podataka su informacije o čuvanju koje su dostupne putem veb-sajta, ili u njegovim uslovima i odredbama. Ujedno ćemo koristiti i kriterijume kao što su primenjive odredbe ugovora na snazi, rokovi propisani zakonima, ili prihvatljivi industrijski standardi.



7. VAŠA PRAVA U VEZI SA ZAŠTITOM LIČNIH PODATAKA.


Prava koja ostvarujete u vezi sa zaštitom ličnih podataka uključuju: pravo da u svakom trenutku povučete saglasnost tamo gde ste je prethodno dali, pravo da u svakom trenutku budete obavešteni i da imate pristup svojim ličnim podacima, pravo na ispravku svakog netačno upisanog ili nepravilnog ličnog podatka, zatim u određenim slučajevima pravo na ograničenje obrade ličnih podataka, pravo na zaborav, pravo prigovora na način obrade vaših ličnih podataka, pravo na prenosivost vaših ličnih podataka na drugu organizaciju.


Trudimo se da vam obezbedimo podršku po najvišim standardima. Ukoliko imate potrebu, ili želite da nas kontaktirate u pogledu pitanja zaštite ličnih podataka, molimo da nas kontaktirate koristeći bilo koju imejl adresu navedenu u nastavku sa napomenom da je tema – zaštita ličnih podataka. Navedene imejl adrese su kontakt detalji za našeg poverenika za zaštitu ličnih podataka kada se upiti odnose na tu temu:


jlr-privacy@autowallis.com


Ukoliko niste zadovoljni, imate pravo da podnesete prigovor nadležnoj Agenciji za zaštitu ličnih podataka.


Ukoliko želite da znate više o pravima u pogledu zaštite ličnih podataka, upućujemo vas na tekst u nastavku „želim da znam više“.


ŽELIM DA ZNAM VIŠE...


… o svojim pravima u pogledu zaštite ličnih podataka...


  • Ukoliko ste dali saglasnost za obradu svojih ličnih podataka, uključujući i za elektronske marketinške komunikacije, imate pravo da povučete prethodno datu saglasnost u bilo koje vreme. Jednostavno se odjavite putem opcije koja vam je pružena, na primer, opcija odjave biće uključena u elektronski marketinški imejl koji ćete primiti od nas.

  • Možete da zatražite pristup svojim ličnim podacima koje obrađujemo, prigovorite na takvu obradu, zatražite ispravku netačnih podataka, ograničavanje obrade ili prestanak obrade ili brisanje takvih podataka. Ukoliko od nas zahtevate da izbrišemo lične podatke, ili da prestanemo da ih obrađujemo, nećemo uvek biti primorani na to. Ukoliko je to slučaj, obrazložićemo zašto.

  • U određenim situacijama možete da nas zamolite da vam dostavimo vaše lične podatke u mehanički čitljivom elektronskom formatu i da ih prenesemo trećoj strani (pravo na prenosivost). Ovo pravo primenjuje se samo pod određenim okolnostima. Tamo gde se ne primenjuje obavestićemo vas zašto.


… Kako mogu da se obratim Agenciji za zaštitu ličnih podataka.


U Republici Srbiji nadležno telo za zaštitu ličnih podataka je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Poverenika možete kontaktirati putem:


  • zvaničnog veb-sajta www.poverenik.rs,
  • telefon 381 11 3408 900, imejl adresa office@poverenik.rs ili
  • poštom na adresu: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija.


8. LINK SA DRUGIM VEB-SAJTOVIMA


Naši veb-sajtovi mogu da sadrže linkove sa drugim veb-sajtovima kojima upravlja druga organizacija nad kojom nemamo nadzor. Ova Pravila o privatnosti ne odnose se na takve veb-sajtove, zbog čega vam skrećemo pažnju na pravila o zaštiti privatnosti tih veb-sajtova. Ne preuzimamo odgovornost za politike zaštite privatnosti i prakse drugih veb-sajtova ili aplikacija (čak ni ukoliko im pristupite putem linka koji mi damo), budući da vam te linkove dajemo isključivo u informativne svrhe i zbog praktičnosti. Posebno otklanjamo odgovornost za sadržaj tih veb-sajtova, prakse u zaštiti privatnosti i pravila korišćenja, i ne dajemo nikakvu podršku ili obećanje u pogledu njihove tačnosti podataka ili sadržaja.


9. ČUVANJE VAŠIH LIČNIH PODATKA NA BEZBEDAN NAČIN


Preduzimamo sve korake koji su nužni kako bismo obezbedili da vaši lični podaci budu zaštićeni i obrađivani u skladu sa ovom Politikom zaštite privatnosti. Zahtevamo od svih naših pružalaca usluga da primenjuju adekvatne mere zaštite kako bi zaštita vaših ličnih podataka bila što bolje obezbeđena.


Tamo gde smo vam dali (ili gde ste izabrali) lozinku koja vam omogućava pristup individualizovanom sadržaju ovog veb-sajta, odgovorni ste za čuvanje te lozinke. Molimo vas da nikome ne otkrivate svoju lozinku.


Nažalost, prenos podataka onlajn nije potpuno bezbedan. Iako ćemo uložiti sve napore da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo da garantujemo bezbednost vaših podataka koji se prenose onlajn; svaki prenos vrši se na ličnu odgovornost. Vaša informacija će biti čuvana na bezbedan način i u sigurnom okruženju, zaštićena kombinacijom tehničkih i organizacionih mera kao što su enkripcijske tehnologije ili provera autentičnosti, sve kako bi bili sprečeni svaki gubitak, zloupotreba, izmena, otkrivanje, uništenje, krađa ili neovlašćeni pristup ličnim podacima.


10. DRUGI VEB-SAJTOVI I NJIHOVE POLITIKE PRIVATNOSTI


Radi transparentnosti, ova Politika zaštite privatnosti ne pokriva sve veb-sajtove JLR brendova, pa vas molimo da proučite Politike zaštite privatnosti veb-sajtova koje posećujete.


Imajte na umu da sledeći veb-sajtovi imaju sopstvene uslove i odredbe, kao i Politiku zaštite privatnosti, zbog čega nisu obuhvaćeni ovom Politikom zaštite privatnosti.


Veb-sajtovi za InControl:



To su veb-sajtovi za koje je Jaguar Land Rover Limited rukovodilac obrade podataka, a regulisani su posebnim Politikama zaštite privatnosti i pravilima veb-sajta.


11. Akt EU o podacima i pristup podacima


JLR obezbeđuje da se sa svim podacima koje prikupljamo, čuvamo ili obrađujemo postupa na način koji poštuje vaša prava. U potpunosti se pridržavamo svih relevantnih propisa EU, uključujući i Akt EU o podacima, koji uređuje pristup, deljenje i korišćenje podataka unutar Evropske unije. U skladu sa Zakonom EU o zaštiti podataka, obezbeđujemo da naši klijenti i ovlašćene treće strane imaju bezbedan i transparentan pristup svojim podacima. Svako deljenje podataka sa trećim stranama sprovodi se potpuno u skladu sa Aktom EU o podacima i podleže strogim merama bezbednosti i poverljivosti.


Ako želite da ostvarite svoja prava prema Aktu EU o podacima, uključujući i podnošenje zahteva za brisanje, ispravku ili prenos podataka, kontaktirajte nas na jlr-privacy@autowallis.com. Obavezujemo se da ćemo poštovati vaša prava na zaštitu podataka i pravovremeno obrađivati sve zahteve u skladu sa propisima.